Inkompetentes Management der ixx GmbH

Fehlende Klarheit und Kompetenz im Management hat die ixx GmbH erheblich behindert und zu ineffizienten Prozessen und Unsicherheit geführt. Doch was sind die Hauptursachen für diese Situation? Von fehlender strategischer Ausrichtung und mangelhafter Kommunikation bis hin zu komplexen Organisationsstrukturen und kulturellen Hürden gibt es zahlreiche Faktoren, die eine zielgerichtete Entscheidung des Management beeinträchtigt haben. In diesem Artikel beleuchten wir die Ursachen und bieten Lösungsansätze, um mehr Transparenz und Effizienz im Management der ixx GmbH zu erreichen. Erfahren Sie, wie durch gezielte Maßnahmen Klarheit geschaffen wird und das Unternehmen zukunftssicher ausgerichtet wird.

Vorwort

Der Artikel steigt thematisch mit einigen exemplarischen Problembeschreibungen chronologisch geordnet ein, um die Ausgangslage der Analyse vorzubereiten. Im Anschluss daran, begeben Sie sich in die Beschreibung einiger möglicher Lösungsansätze und Vorschläge für das Unternehmen ixx GmbH.

Erhebliche technische Schulden

Die ixx GmbH hat etwa 2006 den Weg der Transformation in eine neue digitale Welt eingeschlagen. Der Wandel von zentraler Mainframe-Architektur hin zur dezentralen 3Tier Landschaft war von intensiven Veränderungen geprägt. Besonders personell kündigte sich zu dieser Zeit mit großen Schritten der Generationenwechsel in der Belegschaft der Programmierer an und es zeichnete sich ein massiver Abgang des Personals für die Jahre 2019-2024 ab. Ganze Abteilungen mit Alt-Entwicklern würden das Haus für den verdienten Ruhestand verlassen.

In Vorgriff auf den drohenden Personalengpass, wurde die Wartung und Pflege der Altprogramme an externe Unternehmen ausgegliedert. Zwar wurde mit diesem simplen Trick die Situation zunächst entschärft, jedoch wurden die technischen Schulden bis heute nicht behoben.

Fachkräftemangel

Bedingt durch den enormen Fachkräftemangel ist das Unternehmen ixx GmbH derzeit außerstande die technischen Schulden signifikant abzubauen. Die Effektive Mannschaft für die Betreuung der Altsysteme ist aktuell so stark dezimiert, das mit ihr lediglich das Tagesgeschäft der Systeme aufrechterhalten werden kann, von einer Transformation oder Migration ganz zu schweigen. Natürlich ist der Fachkräftemangel ein äußerer Faktor, der nicht im Kontrollbereich des Unternehmens liegt, jedoch fehlt dem Hause eine gewisse Resilienz das Thema störungsfrei zu handhaben.

Inkompetente Führungskräfte

Wenn man einem Abteilungsleiter oder einer Abteilungsleiterin der Programmierung erst erklären muss, wie ein Content Management System technisch funktioniert, dann stimmt etwas nicht im Staate Dänemark. Positionen des AL werden in der ixx GmbH anhand von Assesment-Tests oder ähnlich fragwürdigen Faktoren besetzt, doch in den meisten Fällen spielt Protektion eine große Rolle für die Bsetzung solcher Posten. Die tatsächliche Kompetenz, eine Abteilung hochintelligenter Entwickler und Entwicklerinnen auf Augenhöhe zu führen, wird vollkommen außeracht gelassen. Der Führungsstil ala "führen nach Kennzahlen" aus dem Jahr 2010 ist heute nicht mehr angebracht und kontraproduktiv.

Monolitischer Releaseprozess

Während sich äußere Faktoren, bedingt durch Corona oder den Führungskräftemangel, radikal verändert haben, hat sich der hauseigene Releaseprozess den externen Einflüssen in den letzten 26 Jahren nur marginal angenähert - die Folge ist eine hohe Erosion der Software. Bedingt wird dieser Umstand durch die Tatsache, das es im laufenden Jahr lediglich zwei Main-Releases gibt. Das Untermehmen arbeitet mit ungeheurem Aufwand auf zwei Veröffentlichungstermine hin, zu denen das strategische Software-Produkt in die Produktion ausgerollt werden kann. Zu diesem Zeitpunkt müssen ungeheuer viele Codeänderungen technisch und fachlich fehlerfrei freigegeben werden. Die Folge ist oft Stillstand von Entwicklungsstufen aufgrund von kritischen Fehlern oder sehr lange Frozen Zones, da komplexe Fachlichkeiten geprüft und abgenommen werden müssen.

Lösung

HR Management

Ein besser aufgestelltes HR-Management hätte interne Personal-Ressourcen aktivieren können und neue Entwickler in der Belegschaft finden können. Stattdessen haben sich viele Entwickler von der Programmierung abgewendet und konzeptionelle Tätigkeiten im Hause übernommen. Das Unternehmen hat es daher nicht verstanden das Kerngeschäft, die Programmierung der strategischen Software, lukrativ zu gestalten. Es mangelt dem Hause ixx GmbH eine klare und zielführende Steuerung in der Personalentwicklung.

Technische Schulden

Die drohenden technischen Schulden zeichneten sich bereits viele Jahre zuvor ab und die Zeitstrecke bis dahin, hätte durchaus mit visionären Ideen und Projekten gefüllt werden können, um dem Problem gut gewappnet entgehen zu können. Die ixx GmbH hätte auch gut daran getan, eine Kultur des aktiven Wissenstransfers zu betreiben, um altes Programmwissen für die nachfolgende Generation abrufbar zu speichern.

Führungskultur

Der Führungsstil des Hauses ixx GmbH muss dringend überarbeitet werden. Führen nach Kennzahlen wird der heutigen Zeit des radikalen Wandels nicht mehr gerecht, denn schon lange nicht mehr sind Kennzahlen das Kapital des Unternehmens, sondern Mitarbeiter aus Fleisch und Blut, mit Wünschen und Bedürfnissen.

Es fehlen in der ixx GmbH visionäre Abteilungsleiter und Abteilungsleiterinnen, die beispielsweise mit einem Entwickler oder einer Entwicklerin etwa auf Augenhöhe mithalten können und sich nicht hinter Excel-Tabellen bzw. PowerPoint-Präsentationen verstecken müssen. Moderne Software-Entwicklung ist das Ergebnis von Teamarbeit, zu der auch der AL gehört, dessen Aufgabe es ist, den Weg für die Teams frei zu machen und sie zu unterstützen, damit diese die Vision des Hauses reibungslos realisieren. Die AL des Hauses sollten daher eine gemeinsame Vision mit dem IT-Unternehmensarchitekten entwickeln und tragen.

CI/CD- und Release- Prozess

Der Entwicklungsprozess muss erheblich verschlankt werden, indem Anforderungen in kleinere agile Häppchen zerlegt und produktiv bereitgestellt werden können. Durch kleinere Anforderungen erhält die Entwicklung schneller Feedback über technische und fachliche Fehler bei der Realisierung und die Software lässt sich später unkomplizierter finalisieren. Lange Entwicklungsphasen führen zu einer hohen Erosion der Software und geben leider erst kurz vor Entwicklungsende ein Feedback an die Entwicklung über mögliche Schwachstellen - dieser Prozess muss erheblich schneller und effizienter aufgesetzt werden. Die Software-Entwicklung ala BigBang ist nicht CI Konform.

Das läuft bereits gut

Auch wenn der Entwicklungsprozess (CD-Prozess) des Hauses dringend überarbeitet werden muss, so sind die hinterlegten Pipelines sehr gut aufgestellt und unterstützen den CI-Prozess. Das Unternehmen besitzt eine sehr gute Automation und einen hohen Grad der Messbarkeit.


_____

Kontakt@Oliver-Lohse.de